كيف يمكننا مساعدتك؟

استكشف مواردنا واحصل على المساعدة التي تحتاجها لأي استفسارات أو مشكلات قد تواجهها.

برنامج ثمين

الأسئلة الشائعة

برنامج ثمين

برنامج ثمين هو برنامج ولاء يكافئ حاملي البطاقات الائتمانية من كريدي مكس، حيث يكسبون نقاط مع كل معاملة شراء باستخدام بطاقاتهم الائتمانية المؤهلة، والتي يمكن استبدالها بمكافآت مميزة.

هل كان هذا مفيدا؟

يتم التسجيل تلقائيًا ومجانًا لجميع حاملي البطاقات المؤهلين في برنامج ثمين.

برنامج ثمين متاح فقط لحاملي بطاقات إنفينيت، وورلد إيليت، سيجنتشر، وورلد، بلاتينوم، جولد، والبطاقات الطلابية، وفقًا لشروط وأحكام بطاقات الائتمان التي تحددها كريدي مكس من وقت لآخر. كما يجب أن تكون البطاقة سارية ومستخدمة بحالة جيدة طوال فترة الاشتراك في البرنامج.

لا، التسجيل في برنامج ثمين مجاني تمامًا، ويتم تسجيل حاملي البطاقات تلقائيًا دون أي رسوم.

يمكنك كسب نقاط ثمين عند استخدام بطاقات كريدي مكس في عمليات الشراء المحلية والدولية. يعتمد عدد النقاط المكتسبة على نوع البطاقة كما يلي:

 

نوع البطاقة       الإنفاق (دينار بحريني)        النقاط المكتسبة

بطاقة إنفينيت/وورلد إيليت بريميوم            0.500   1

بطاقة سيجنتشر/وورلد     0.750   1

بطاقة البلاتينية  1.000    1

بطاقة الذهبية    1.000    1

بطاقة الطلاب    1.000    1

 

بطاقات إنفينيت/وورلد إيليت (السوداء):

 

نوع المعاملة      الإنفاق (دينار بحريني)        النقاط المكتسبة

المشتريات المحلية           1          2

المعاملات الحكومية / التعليم        1          1

المشتريات الدولية            1          2.5

التبرعات / الوقود 1          0

المشتريات في أوروبا          1          1

نعم، جميع عمليات الشراء مؤهلة لكسب النقاط، باستثناء السحوبات النقدية والرسوم الإضافية.

يمكنك استبدال نقاطك بمجموعة متنوعة من المكافآت، منها:

  • استرداد نقدي
  • بطاقات الهدايا
  • إعادة شحن رصيد الهاتف المحمول
  • أميال طيران الخليج
  • تذاكر الطيران
  • حجوزات الفنادق
  • تأجير السيارات

على الرغم من أن التسجيل يتم تلقائيًا، إلا أنه يجب عليك التسجيل بنفسك في البرنامج عبر موقع كريدي مكس www.credimax.com.bh أو من خلال تطبيق كريدي ماكس للهواتف الذكية لعرض رصيد النقاط واستبدالها بالمكافآت.

يمكنك استبدال نقاطك فقط عبر الإنترنت من خلال:

  • موقع كريدي مكس الإلكتروني www.credimax.com.bh
  • تطبيق كريدي مكس للهواتف الذكية 

لا يمكن لحاملي البطاقات الإضافية تجميع النقاط بشكل منفصل، حيث يتم إضافة جميع النقاط المكتسبة إلى حساب حامل البطاقة الأساسية التي صدرت عليها البطاقات الإضافية.

لا، يمكن فقط لحامل البطاقة الرئيسي استبدال النقاط.

إذا كنت تعتقد أن هناك خطأ في عدد النقاط المضافة إلى حسابك، يجب تقديم اعتراض خلال 3 أشهر من تاريخ المعاملة، مع إرفاق المستندات الداعمة.

لا، لا يمكن استبدال أو استرداد المكافآت بعد استبدال النقاط بها. بمجرد استبدال النقاط بمكافآت عبر برنامج ثمين، لا يمكن إرجاعها إلى حسابك. جميع المكافآت تخضع للتوافر وقد يتم تطبيق بعض الشروط.

في حال فقدان أو سرقة المكافأة، لن يتم استرجاع النقاط إلى حسابك، ولن يتم إصدار مكافأة جديدة كتعويض.

نعم، تنتهي صلاحية النقاط تلقائيًا بعد مرور 36 شهرًا من تاريخ اكتسابها.

يجب عليك استبدال جميع نقاطك قبل إلغاء البطاقة، حيث أنه لا يمكن استبدال النقاط بعد إلغاء الحساب.

نوع المكافأة       مدة المعالجة (أيام عمل)

أميال السفر       15 يومًا

استرداد نقدي     3 أيام

بطاقات الهدايا   5 أيام

 

كريدي مكس ستبذل قصارى جهدها لمعالجة طلبات الاستبدال خلال المدد المحددة بعد استلام الطلب.

Can't find what you are looking for?

روابط مفيدة